La technologie

Microsoft reconnaît le bogue avec le correctif KB4601319 et cherche une solution

La mise à jour cumulative de février, liée au correctif KB4601319, souffre d’un problème qui pourrait désactiver la webcam. En plus des pannes de caméra, les utilisateurs ont également signalé d’autres bogues dans la mise à jour cumulative de Windows 10 (KB4601319) et Microsoft étudie déjà les rapports.

Le correctif KB4601319 de Windows 10 peut vous laisser sans webcam

Selon les rapports des utilisateurs, la mise à jour cumulative KB4601319 semble affecter la caméra Intel RealSense Depth et Razer Stargazer. La solution pour l’instant est de désinstaller la mise à jour cumulative. Certains utilisateurs indiquent que cet échec est dû à l’absence de pilote virtuel dans les périphériques lorsque cette base de connaissances est installée.

Au support de Microsoft, Feedback Center, un ingénieur logiciel a maintenant déclaré que l’entreprise était au courant des rapports et travaillait sur une solution.

Merci d’avoir signalé les problèmes avec la caméra Intel Realsense. Nous sommes conscients du problème et nous travaillons sur une solution. En attendant, si vous avez besoin de reprendre le contrôle de la caméra, vous devez désinstaller la mise à jour en suivant les étapes », a déclaré Microsoft.

Les problèmes du KB4601319 cumulatif

Pour le moment, Microsoft n’a reconnu que les problèmes liés aux caméras que nous vous avons signalés. Mais d’autres utilisateurs ont également indiqué que KB4601319 affectait également les performances des souris sans fil, des moniteurs secondaires et d’autres périphériques.

Il convient de noter que seul un petit nombre d’utilisateurs ont eu des pannes système après le cumulatif ce mois-ci. Sans surprise, certains ont également signalé des problèmes d’installation lors du téléchargement et de l’application de la mise à jour cumulative de février 2021.

Dans le centre de commentaires, Microsoft a déclaré que les utilisateurs peuvent désinstaller le correctif de février s’ils rencontrent des problèmes après l’installation. Si vous ne pouvez pas le désinstaller de Windows Update ou du Panneau de configuration, il existe d’autres méthodes. Vous pouvez utiliser les options de récupération intégrées ou l’outil de création de média pour récupérer le système d’exploitation.

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