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La mise à jour Windows 10 KB500802 le regroupe avec les imprimantes

Comme c’est souvent le cas, les mises à jour cumulatives ne sont pas sans bugs. Cette semaine, le correctif mensuel est arrivé aux différentes versions de Windows 10 (KB500802, KB5000808, KB5000809). Comme toujours, quelque temps après les mises à jour, les erreurs commencent à être vues, dans ce cas, les imprimantes sont les plus endommagées.

Le correctif KB500802 provoque le BSOD dans les imprimantes

Telle est la situation que Microsoft a déjà reconnu l’existence de ce problème qui affecte les versions de Windows 10 toujours prises en charge. Les versions 1803 à build 20H2 sont affectées par ce problème.

Après avoir installé cette mise à jour, nous pouvons recevoir une erreur APC_INDEX_MISMATCH avec un écran bleu. Cela ne se produira que si nous essayons d’imprimer avec certaines applications et avec certaines imprimantes.

Cet échec est d’une grande importance car l’impression est l’une des tâches de base d’un PC. C’est pourquoi de nombreux utilisateurs s’inquiètent à ce sujet. Il semble que les marques d’imprimantes concernées ne soient pas très populaires: Kyocera, Ricoh et Zebra, ce qui pourrait minimiser l’impact du problème.

Microsoft lui-même a reconnu l’existence de ce problème dans KB800502 et le reste des correctifs, mais n’a pas été en mesure d’indiquer quand il sera résolu. Nous espérons que la mise à jour pour résoudre ce problème arrivera dans les plus brefs délais. Bien qu’il puisse y avoir moins de personnes touchées, la situation avec les mises à jour cumulatives et leur manque de fiabilité reste un problème.

Microsoft doit se remettre sur les rails avec des mises à jour sans problème. Pour l’utilisateur, la situation dans laquelle il ne sait pas s’il faut mettre à jour est inconfortable. En outre, cela génère une réponse négative des utilisateurs aux mises à jour de Windows 10.

Nous vous informerons si ce problème est résolu prochainement dans KB500802 et quelle est la mesure adoptée par Microsoft pour y remédier. Nous espérons qu’il n’y aura plus beaucoup de problèmes associés à cette mise à jour et que la fiabilité globale s’en trouvera améliorée.

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